FAQ

Domande Frequenti (FAQ) - Charlotte&Max

Benvenuti nella nostra sezione FAQ! Qui troverete risposte alle domande più comuni riguardanti il nostro negozio di abbigliamento online, Charlotte&Max. Se avete ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci al nostro servizio clienti.

1. Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine su Charlotte&Max, seguite questi passaggi:

  • Sfogliate il nostro catalogo e selezionate i prodotti che desiderate acquistare.
  • Aggiungeteli al carrello e procedete al checkout.
  • Inserite le informazioni di spedizione e di pagamento.
  • Confermate l'ordine e riceverete una conferma via email.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento specificati durante il checkout.

3. Quali sono i tempi di consegna?

Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto durante il checkout. Offriamo sia la spedizione standard, con tempi di consegna stimati di 3 - 5 giorni lavorativi, sia la spedizione express, con tempi di consegna stimati di 2 - 3 giorni lavorativi.

4. Posso restituire o scambiare un articolo?

Sì, potete restituire o scambiare un articolo seguendo la nostra politica di reso e rimborso. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Informativa su Resi e Rimborsi.

5. Come posso contattare il servizio clienti?

Potete contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo charlotteandmaximilian@gmail.com o chiamando +39 3495154981. Siamo disponibili per assistervi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

6. Offrite sconti o promozioni?

Sì, offriamo regolarmente sconti, promozioni e offerte speciali. Per rimanere aggiornati sulle nostre promozioni, iscrivetevi alla nostra newsletter o seguiteci sui social media.

7. Come posso iscrivermi alla vostra newsletter?

Per iscrivervi alla nostra newsletter e ricevere aggiornamenti sugli ultimi arrivi, promozioni e offerte esclusive, inserite il vostro indirizzo email nella casella di iscrizione in fondo alla nostra homepage.

8. Dove posso trovare le vostre politiche e termini legali?

Tutte le nostre politiche, compresi Termini e Condizioni, Informativa sulla Privacy, Informativa sulle Spedizioni e altro, sono disponibili sul nostro sito web nella sezione "Termini e Condizioni" o "Informativa Legale."

Speriamo che queste risposte alle domande frequenti abbiano chiarito i vostri dubbi. Se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattarci. Grazie per aver scelto Charlotte&Max!